{"id":6632,"date":"2020-03-05T09:54:16","date_gmt":"2020-03-05T12:54:16","guid":{"rendered":"http:\/\/167.172.123.0\/?p=6632"},"modified":"2023-04-10T21:28:34","modified_gmt":"2023-04-11T00:28:34","slug":"tus-clientes-no-solo-desean-recompensas-las-esperan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/2020\/03\/05\/tus-clientes-no-solo-desean-recompensas-las-esperan\/","title":{"rendered":"Tus clientes no solo desean recompensas: las esperan"},"content":{"rendered":"<p><em>Descubre por qu\u00e9 las estrategias de lealtad son m\u00e1s importantes que nunca.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los clientes no solo desean recibir alg\u00fan premio o beneficios a cambio de su elecci\u00f3n de compra, sino que los esperan. <a href=\"https:\/\/nmgprod.s3.amazonaws.com\/media\/filer_public\/de\/eb\/deebd703-8718-4cad-99ff-e9e34223670a\/consumer_incentive_2019-final-3.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>The Wirecard 2019 Consumer Incentives report<\/em><\/a> aporta datos interesantes sobre las estrategias de <em>loyalty<\/em> y el peso que tienen sobre las decisiones de compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La encuesta revel\u00f3 que para <strong>la mitad<\/strong> de los participantes los premios son <strong>\u201cextremadamente importantes\u201d o \u201cmuy importantes\u201d<\/strong>, tanto al hacer compras grandes como peque\u00f1as. Menos del 8% admiti\u00f3 que los beneficios no son \u201cpara nada importantes\u201d a la hora de tomar decisiones de compra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La mayor\u00eda opin\u00f3 que un incentivo de la competencia bastar\u00eda para alejarlos de sus marcas preferidas. Y el <strong>75%<\/strong> de quienes recibieron un premio o est\u00edmulo volver\u00edan a comprarle a esa marca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>\u00bfC\u00f3mo quieren recibir los beneficios?<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>De acuerdo con el informe, la mayor\u00eda de los clientes (45%) prefieren recibir los est\u00edmulos por medio de una tarjeta digital prepaga, de una forma r\u00e1pida y eficiente. Para el 39%, <strong>un d\u00eda<\/strong> es el tiempo m\u00e1ximo que deber\u00edan tener que esperar para utilizar su premio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Ventajas\u2026 para las marcas<\/strong><\/h3>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ganan las empresas al poner en marcha acciones de lealtad? Para empezar, tras recibir un premio, los clientes ser\u00edan m\u00e1s propensos a:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>compartir su experiencia en las redes sociales,<\/li>\n<li>dejar un comentario positivo,<\/li>\n<li>y hacer otras compras en el lugar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Casi todos los participantes de la encuesta afirmaron que despu\u00e9s de una experiencia positiva de recompensa estar\u00edan m\u00e1s abiertos a recibir notificaciones y ofertas de la marca, suscribirse al newsletter o conocer la tienda f\u00edsica. \u00a1Estas son buenas oportunidades de <em>engagement<\/em>!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si quieres implementar estrategias de <em>loyalty<\/em> en tu empresa, <a href=\"mailto:info@167.172.123.0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cont\u00e1ctanos<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubre por qu\u00e9 las estrategias de lealtad son m\u00e1s importantes que nunca. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6633,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[177,174,175,176,173,69,169,163,76,66],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6632"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6632"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6634,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6632\/revisions\/6634"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.marketec.com.mx\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}